Are you afraid of speaking with foreigners on the phone? Apply the phrases and feel confident at any phone conversation.
Making contact:
- Hello / Good morning / Good afternoon … – Алло / Доброе утро / Добрый день …
- This is John Brown speaking – Джон Браун звонит/говорит
- Could I speak to ……… please? – Могу я поговорить с..?
- I’d like to speak to ….. ….. – Я бы хотел поговорить с … …
- I’m trying to contact ………. – Я пытаюсь связаться с ……..
Giving more information:
- I’m calling from Tokyo / Paris / New York / Sydney … – Я звоню из Токио, Парижа, Нью Йорка, Сиднея …
- I’m calling on behalf of Mr. X … – Я звоню от имени Г-на Х…
Taking a call :
- X speaking. – Х говорит/ у телефона
- Can I help you? – Могу я вам помочь?
Asking for a name / information :
- Who’s calling please? – Кто звонит? С кем я разговариваю?
- Who’s speaking? – Кто говорит?
- Where are you calling from? – Откуда вы звоните?
Asking the caller to wait :
- Hold the line please. – Оставайтесь на линии, пожалуйста.
- Could you hold on please? – Вы можете подождать?
- Just a moment please. – Минуту, пожалуйста
Connecting :
- Thank you for holding. – Спасибо за ожидание
- The line’s free now … I’ll put you through. – Линия освободилась…. Соединяю вас.
- I’ll connect you now / I’m connecting you now. – Я соединю вас/ Соединяю
Giving negative information :
- I’m afraid the line’s engaged. Could you call back later? – К сожалению, линия занята. Вы можете перезвонить позже?
- I’m afraid he’s in a meeting at the moment. – Боюсь, он сейчас на встрече.
- I’m sorry. He’s out of the office today. /He isn’t in at the moment. – К сожалению, его сегодня нет в офисе/ Его нет на месте сейчас
- I’m afraid we don’t have a Mr./Mrs./Ms/Miss. … here – Боюсь, здесь нет такого
- I’m sorry. There’s nobody here by that name. – К сожалению, здесь нет никого под таким именем.
- Sorry. I think you’ve dialled the wrong number./I’m afraid you’ve got the wrong number. – Простите, вы ошиблись номером.
Telephone problems :
- The line is very bad … Could you speak up please? – Связь плохая… Говорите, пожалуйста, громче.
- Could you repeat that please? – Повторите, пожалуйста.
- I’m afraid I can’t hear you. – Я вас не слышу.
- Sorry. I didn’t catch that. Could you say it again please? – Простите, я вас не понял. Вы можете повторить?
Leaving / Taking a message :
- Can I leave / take a message? – Я могу оставить/принять сообщение?
- Would you like to leave a message? – Вы хотите оставить сообщение?
- Could you give him/her a message? – Вы сможете передать ему/ей сообщение?
- Could you ask him/her to call me back? – Вы можете попросить его/ее перезвонить мне?
- Could you tell him/her that I called? – Вы можете передать ему/ей, что я звонил?
- Could you give me your name please? – Как вас зовут? Как вас представить?
- Could you spell that please? – Произнесите по буквам, пожалуйста.
- What’s your number please? – Какой у вас номер телефона?
Watch the videos and practice the phrases:
https://youtu.be/Gn2tcMVMDng
Be great and speak English! 🙂