Мы уже рассматривали профессии вот здесь. Данная статья посвящена стандартной иерархии должностей в компаниях. Мы все знаем, что есть менеджеры и их достаточно много. Есть также офисные клерки, руководство, в число которых могут входить несколько директоров. А также большое количество других должностей, которые могут нас ввести в замешательство, особенно когда мы говорим о них на английском.
Меня часто спрашивают, какая разница, например, между CEO и Managing Director? А вы знаете? Нет? Тогда давайте разбираться в тонкостях.
В маленьких компаниях, которые недавно открылись, как правило, организационная система простая, как например, индивидуальное предпринимательство (sole proprietorship) или партнерство (partnership). По мере роста компании, организационная система усложняется как с целью соответствия закону, так и в целях эффективного контроля. Давайте рассмотрим, какие должности могут присутствовать в компаниях с более сложной организационной формой.
Board (правление) – совет директоров (board of directors) – это группа людей, которые контролируют, а иногда и играют активную роль в осуществлении бизнеса корпорации. Акционеры (stockholders) корпорации назначают членов совета директоров. Члены совета директоров назначают председателя (chairman), который несет ответственность за управление советом. Одной из основных задач совета директоров является назначение административного руководства (executive officers).
Executive officers (административное руководство) – генеральный директор (the chief executive officer – CEO), по сути, несёт ответственность за успех деятельности компании и подчиняется совету директоров. Все остальные работники компании подчиняются генеральному директору (СЕО). Генеральный директор отвечает за постановку общих целей и установление политики компании, прибегая к помощи других руководителей высшего звена (top executives). Сюда может относиться президент (president) или исполнительный директор (chief operating officer), который отвечает за повседневную работу компании, финансовый директор (chief financial officer), контролирующий финансовую отчетность и прочие финансовые дела, а также ИТ-директор (chief information officer), который определяет техническое обеспечение компании. Данные должности, как правило, требуют наличия высшего образования и многолетнего управленческого опыта.
Vice-Presidents (вице-президенты) – могут также называться директорами (directors) или управляющими (executive managers). Они руководят отделами (departments), которые, в свою очередь, отвечают за выполнение определенных функций, как например, продажи (sales), отдел кадров (human resources), маркетинг (marketing), производство (production), юридический отдел (legal), исследования и разработки (research and development), закупки (purchasing). Они подчиняются вышестоящему административному руководству, и несут ответственность за менеджеров и персонал их отделов. Они часто встречаются друг с другом для обеспечения общего выполнения и достижения целей компании. Должность вице-президента предусматривает обязательное наличие высшего образования и опыта работы в соответствующей области, а также лидерских и организационных навыков. Многие из вице-директоров доходят до данного уровня, начиная свою карьеру с первоначального технического и административного уровня.
Managers (менеджеры) – Ниже вице-президентов по иерархической ступени находятся менеджеры, которые несут более узкую ответственность, как например, строго определенная география или товарная линия. К примеру, отдел продаж (sales department) может включать в себя региональных менеджеров (regional managers), которые работают исключительно в определенных для них регионах и областях, которые, в свою очередь, руководят продавцами (salespeople), работающих в определенных городах и областях. Эти менеджеры устанавливают запланированный показатель продаж (sales goals) и квоты (quotas). Они также нанимают (hire), мотивируют (motivate) и увольняют (fire) отдельных продавцов. В то же время, они изучают и мониторят статистики продаж (sales statistics). Менеджеры подчиняются вышестоящим менеджерам или вице-директорам, определяя ответственности для нижестоящих менеджеров и работников.
Employees (сотрудники) – самую низкую ступень корпоративной иерархии занимают работники или рядовые сотрудники, среди которых административный (administrative), технический (technical) персонал (personnel), а также персонал по работе с клиентами, которые осуществляют работу компании. Сюда относятся такие сотрудники как секретарь (secretary), инженеры (engineer), бухгалтеры (accountants), salespeople (продавцы), представители службы поддержки клиентов (customer service representative), janitor (уборщица) и тренер (trainer). Образование работников данного ранга может варьироваться от среднего школьного до высшего по различным техническим специальностям, с опытом от выпускника до специалиста с многолетним опытом. Сотрудники подчиняются непосредственно вышестоящим менеджерам.
С ростом и развитием компании, появляется необходимость в увеличении штата сотрудников. Создание долгосрочной, эффективной и успешной организующей схемы компании позволит достичь уверенного развития и избежать проблем c текучкой кадров.
Staff Position (штабная должность) – работники, которые не контролируют других сотрудников, а также не руководят выполнением определенной функции или работой какого-либо отдела, являются штатными сотрудниками (staff). Это могут быть сотрудники производственного отдела или офиса. Штатные сотрудники (staff members) обычно получают почасовую оплату и могут работать неполный рабочий день (part-time), без начисления пособий (benefits). Некоторые штатные сотрудники являются наемными работниками (employees), и он получают заработанную плату (salaries) и пособия (benefits). Сюда можно отнести такие должности как работник конвейера (assembly line waiter), рецепционист (receptionist), официант (waiter) или уборщица (janitor).
Contractors (подрядчики) – некоторые должности предназначены для внештатных сотрудников (contract workers), которые выполняют сезонные работы, работы по договору или работы в рамках определенного проекта. К примеру, бухгалтерский учет в небольшой компании может осуществляться внештатным бухгалтером (part-time accountant). Главный юрисконсульт (general counsel) может быть юристом (attorney), которому мы платим ежемесячную оплату (monthly retainer) или же осуществляем разовую оплату. Некоторые издательства, к примеру, нанимают внештатных редакторов (freelance editors), который будет работать над созданием новостных писем и журнала. А ИТ-сотрудник может также быть внештатным сотрудником и заниматься проблемами, возникающими с вашими компьютерами или веб-сайтом.